З метою організації термінового страхового захисту при настанні страхового випадку, цілодобового забезпечення Клієнтів СК Глобус VIG інформацією щодо діяльності Компанії та страхового убезпечення, в Страховій Компанії «Глобус» Vienna Insurance Group діє власний Сall-center, в якому приймається, фіксується та обробляється інформація, що надходить за безкоштовною багатоканальною телефонною лінією 0 800 500 157 (стаціонарний) або 502 (мобільний).

 

Переваги Сall-center СК «Глобус» VIG:

• Цілодобовий зв'язок з Клієнтом: 0 800 500 157 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів по всій Україні), 502 (з мобільного телефону).
• Безкоштовна багатоканальна телефонна лінія, що дозволяє одночасно обслуговувати значну кількість Клієнтів
• Новітні технології зв’язку та обробки інформації, що дозволяють Клієнту СК «Глобус» VIG  отримати швидке та якісне страхове забезпечення.
• Оператори-спеціалісти – працівники СК Глобус VIG з відповідною підготовкою та багаторічним досвідом, які оперативно та якісно надають необхідну інформацію, консультацію та організовують допомогу Клієнтам

 

Завдання Сall-center СК «Глобус» VIG:

• Надання інформації про СК «Глобус» VIG, Страхові продукти та порядок їх отримання;
• Інтелектуальна маршрутизація запиту Клієнта в залежності від мети звернення;
• Прийняття повідомлення про страховий випадок та організація страхової допомоги Клієнту, в т.ч. - направлення Аварійного Комісара СК Глобус VIG на місце страхової події;
• Інформування Клієнта про місцезнаходження та контакти Регіональних Представництв СК «Глобус» VIG;
• Ознайомлення Клієнта з новинками та Акціями, які діють у Компанії

 

Контакти багатоканальних ліній СК «Глобус» VIG:

0 800 500 157 – безкоштовно, зі стаціонарних телефонів по Україні,

502 – згідно тарифів операторів мобільного зв'язку

e-mail: office@ic-globus.com

skype: globus-00-000